Также для удобной работы с сообщениями можно использовать до 20 тегов, которые увидят другие администраторы. Пользователь заказывает не впервые? Укажите метку «Постоянный клиент». Нужно узнать детали и не забыть ответить? Добавьте тег «Написать позже». Метка «Партнёр» выделит предложения о сотрудничестве и так далее.
Данные о пользователях вы увидите как в новых, так и в старых диалогах, начиная с января этого года. В течение нескольких недель мы добавим возможность оставлять комментарии к диалогам с клиентами — на случай, когда метками не обойтись.